{"id":1836,"date":"2025-11-28T22:51:11","date_gmt":"2025-11-28T22:51:11","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.woowproducts.com\/?page_id=1836"},"modified":"2025-11-28T23:01:21","modified_gmt":"2025-11-28T23:01:21","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.woowproducts.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Pr\u00e9sentation du vendeur<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Raison sociale : Hippolyte Gomis
    Forme juridique : Autoentreprise
    Capital social : –
    Si\u00e8ge social : 1 place gaston dourdin 93200 Saint Denis, France
    SIRET : 511 243 438 00047
    Email : contact@woowproducts.com<\/p>\n\n\n\n

    T\u00e9l\u00e9phone : +33 6 51 52 97 21
    Site internet : shop.woowproducts.com<\/p>\n\n\n\n

    Repr\u00e9sent\u00e9e par : M. Gomis Hippolyte, G\u00e9rant<\/p>\n\n\n\n

    woowproducts.com (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb) exploite une boutique en ligne utilisant un mod\u00e8le d\u2019approvisionnement en flux tendu bas\u00e9 sur la collaboration avec des fournisseurs situ\u00e9s en France et \u00e0 l’\u00e9tranger (dropshipping).<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Objet des CGV<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les conditions applicables \u00e0 toute commande pass\u00e9e par un Client sur le Site, notamment en ce qui concerne :<\/p>\n\n\n\n

      les modalit\u00e9s de commande,<\/p>\n\n\n\n

      les d\u00e9lais et conditions d\u2019exp\u00e9dition,<\/p>\n\n\n\n

      les retours et remboursements,<\/p>\n\n\n\n

      les garanties l\u00e9gales,<\/p>\n\n\n\n

      les responsabilit\u00e9s de chaque partie.<\/p>\n\n\n\n

      Toute commande implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Produits<\/strong>
        3.1. Description et provenance<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Les informations relatives aux produits (photos, descriptions, caract\u00e9ristiques) sont fournies par les fournisseurs du Vendeur.
        Malgr\u00e9 le soin apport\u00e9 \u00e0 leur exactitude, de l\u00e9g\u00e8res variations peuvent exister.<\/p>\n\n\n\n

        Les produits peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s depuis diff\u00e9rents pays, dont hors Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n

        3.2. Disponibilit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

        La disponibilit\u00e9 des produits d\u00e9pend des stocks des fournisseurs.
        En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 exceptionnelle apr\u00e8s commande, le Vendeur proposera un remplacement ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Prix<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Les prix affich\u00e9s sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC).
          Les frais de livraison peuvent varier selon le fournisseur, la localisation et le type d\u2019article.<\/p>\n\n\n\n

          Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les articles sont factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Commande<\/strong>
            5.1. Processus<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Le Client doit suivre les \u00e9tapes du processus en ligne.
            La validation finale vaut acceptation des CGV.<\/p>\n\n\n\n

            5.2. Confirmation<\/p>\n\n\n\n

            Le Vendeur envoie un email confirmant la commande. Le contrat est form\u00e9 uniquement \u00e0 cette confirmation.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Paiement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Le paiement est exigible imm\u00e9diatement.
              Les moyens accept\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

              carte bancaire,<\/p>\n\n\n\n

              PayPal,<\/p>\n\n\n\n

              ou autres syst\u00e8mes indiqu\u00e9s sur le Site.<\/p>\n\n\n\n

              Les paiements sont trait\u00e9s via un prestataire s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Livraison (adapt\u00e9e au dropshipping)<\/strong>
                7.1. D\u00e9lais<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                En raison de la collaboration avec des fournisseurs internationaux, les d\u00e9lais de livraison peuvent varier.
                Les d\u00e9lais moyens sont compris entre 7 et 21 jours ouvr\u00e9s, selon le produit et la localisation du fournisseur.<\/p>\n\n\n\n

                Ces d\u00e9lais sont fournis \u00e0 titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.<\/p>\n\n\n\n

                \u2192 Aucun retard raisonnable ne peut donner lieu \u00e0 indemnisation, p\u00e9nalit\u00e9 ou annulation, sauf dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives.<\/p>\n\n\n\n

                7.2. Colis multiples<\/p>\n\n\n\n

                Une commande compos\u00e9e de plusieurs articles peut \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e en plusieurs colis distincts, provenant de fournisseurs diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n

                7.3. Suivi<\/p>\n\n\n\n

                Le num\u00e9ro de suivi peut \u00eatre communiqu\u00e9 plusieurs jours apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition selon le fournisseur.<\/p>\n\n\n\n

                7.4. R\u00e9ception<\/p>\n\n\n\n

                Il appartient au Client de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis et de formuler toute r\u00e9serve au transporteur, puis au Vendeur sous 48 heures.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le Client dispose de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

                  Pour cela, il doit contacter : contact@woowproducts.com<\/p>\n\n\n\n

                  Conditions de retour :<\/p>\n\n\n\n

                  le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 non utilis\u00e9,<\/p>\n\n\n\n

                  dans son emballage d\u2019origine,<\/p>\n\n\n\n

                  \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le Vendeur (pouvant \u00eatre celle du fournisseur).<\/p>\n\n\n\n

                  \u2192 Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client, sauf erreur av\u00e9r\u00e9e du Vendeur.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Retours et remboursements<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Le remboursement intervient dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                    \u2192 En cas d\u2019usage du produit, de d\u00e9gradation ou d\u2019absence d\u2019emballage d\u2019origine,
                    le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser le remboursement.<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Garanties l\u00e9gales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Les garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et contre les vices cach\u00e9s s\u2019appliquent conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n\n\n\n

                      Traitement des garanties<\/p>\n\n\n\n

                      En raison du mode d\u2019approvisionnement, le traitement d\u2019un dossier peut n\u00e9cessiter un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire correspondant aux \u00e9changes avec le fournisseur.<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Le Vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable de :<\/p>\n\n\n\n

                        retards de livraison imputables au transporteur ou au fournisseur,<\/p>\n\n\n\n

                        variations mineures entre les photos et le produit livr\u00e9,<\/p>\n\n\n\n

                        l\u2019impossibilit\u00e9 temporaire d\u2019acc\u00e9der au Site,<\/p>\n\n\n\n

                        dommages indirects (perte de profit, perte d\u2019exploitation, etc.).<\/p>\n\n\n\n

                        La responsabilit\u00e9 du Vendeur est limit\u00e9e au montant de la commande.<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Tous les contenus du Site (textes, images, graphismes, logos) sont prot\u00e9g\u00e9s et ne peuvent \u00eatre reproduits sans autorisation \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            Les donn\u00e9es collect\u00e9es servent au traitement des commandes et \u00e0 la relation client.
                            Le Client peut exercer ses droits (acc\u00e8s, rectification, suppression) via : contact@woowproducts.com<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. R\u00e8glement des litiges<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              En cas de litige, le Client s’engage \u00e0 contacter d’abord le service client pour trouver une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n

                              \u00c0 d\u00e9faut, le Client peut recourir \u00e0 un m\u00e9diateur.
                              Les tribunaux fran\u00e7ais seront comp\u00e9tents en dernier ressort.<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. Langue et droit applicable<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais et soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n

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